Сопровождение

Неотъемлемой частью нашего сотрудничества с клиентами является высококвалифицированное техническое и информационное сопровождение введенных нашими специалистами в эксплуатацию программных и аппаратных комплексов.

Сопровождение включает в себя не только оперативное устранение нежелательных последствий в случае ошибок или нарушения работы внедренных систем, но и разработку новой их функциональности с учетом пожелания клиентов.

Служба технической поддержки компании Софтика предоставляет оперативную консультацию относительно функциональности любой внедренной системы, прием и анализ пожеланий и замечаний. Кроме того, Служба проводит обучение персонала, как на начальном этапе сотрудничества, так и во время внесения корректировок.