Супровід

Невід'ємною частиною нашої співпраці з клієнтами є висококваліфіковане технічне та інформаційне супроводження впровадженних нашими фахівцями в експлуатацію програмних та апаратних комплексів.

Супровід включає в себе не тільки оперативне усунення небажаних наслідків у разі помилок або порушення роботи впроваджених систем, але і розробку нової  функціональності з урахуванням побажання клієнтів.

Служба технічної підтримки компанії Софтіка надає оперативну консультацію щодо функціональності будь-якої впровадженої системи, прийом та аналіз побажань і зауважень. Крім того, Служба проводить навчання персоналу, як на початковому етапі співробітництва, так і під час внесення коригувань.